Helpcentrum

In je account, en daar blijven ze. Log in op templacity.com/my-account en klik in het accountmenu op Downloads. Alles wat je ooit hebt gekocht staat in die lijst, zonder vervaldatum, en je kunt het altijd opnieuw downloaden als je van apparaat wisselt of een schijf opnieuw formatteert.

Bijna altijd betekent dit dat de bestelling als gast is afgerond en dus nooit aan het account is gekoppeld dat je hebt gemaakt. De bestanden zijn veilig, ze zijn alleen nog niet gekoppeld. Mail naar [email protected] met het bestelnummer, het nummer met een # ervoor bovenaan je bevestigingsmail, en wij koppelen de bestelling aan je account en sturen je een link om een wachtwoord in te stellen.

Kijk eerst in je spam. Hoe dan ook staan de bestanden in je account, of de mail nu is aangekomen of niet, dus de route via je account is de betrouwbare.

Nee, en dat is bewust. Bestanden worden geleverd via je accountbibliotheek, zodat de link die je hebt altijd naar de huidige versie wijst. Losse bestandslinks zijn verouderd zodra we iets corrigeren. Kom je niet in je bibliotheek, schrijf ons dan en we herstellen de toegang in plaats van je los een bestand te sturen.

Elke planner met datums wordt in beide weekvormen geleverd en je account bepaalt welke je ziet. Onder Downloads, vlak onder de kop "Je downloads", staat een keuze "Week begint op" met maandag en zondag. Klik op zondag en je hele bibliotheek wisselt naar de bestanden met zondag als start, voor elk jaar dat je hebt. Standaard staat het op maandag. Je kunt altijd terugschakelen en niets hoeft dubbel gekocht te worden.

Antwoord op je bestelmail en laat weten welke je wilt. We zetten hem dezelfde dag in je account, zonder kosten, en je houdt het origineel ook.

Sla de PDF eerst op je computer op en zet hem daarna over met de desktopapp, de mobiele app of de USB-kabel. Open hem niet in een browser om hem van daaruit over te zetten. Browsers kunnen het apparaat een bestand geven dat geen zuivere PDF is, en daardoor mislukt een import of werken de hyperlinks niet meer.

Open de planner in de leesapp van Boox, NeoReader, en niet in de Notes-app. Notes maakt een PDF plat zodat je erop kunt schrijven, en daarbij worden alle hyperlinks uitgeschakeld. Deze ene instelling zit achter de meeste berichten dat de links niet werken op een Boox.

Je download bevat een Kindle Scribe-installatiegids die de kant van het apparaat stap voor stap uitlegt. Sla de bestanden eerst op je computer op, net als hierboven.

Elke productpagina noemt het apparaat waarvoor het is gemaakt. Zit je tussen twee modellen in, kijk dan op templacity.com/e-ink-pdf-sizes/ voor de paginaformaten waarvoor we bouwen. Een Boox Note Air 3 gebruikt bijvoorbeeld hetzelfde bestand als een Note Air 4C, omdat het enige verschil kleur is en geen formaat.

Microsoft heeft de tool waarmee je een heel notitieboek in één keer importeerde stopgezet, en die komt niet terug, dus elke gids die daarop is gebouwd leidt nu naar een foutpagina. Het notitieboek zelf openen werkt op een Mac nog steeds. Negeer in je download het bestand dat eindigt op .onepkg, de verpakte versie die een Mac niet accepteert. Ernaast staat een map met sectiebestanden die eindigen op .one. Open in OneNote het menu Bestand, kies Sectie openen en kies ze één voor één. Staat Sectie openen niet in je menu Bestand, dan is je versie ouder en heb je de route via de back-upmap nodig. Mail ons dan en we helpen je stap voor stap.

Dat werkt, en één aankoop dekt het. Zodra een template is geïmporteerd, is het gewone OneNote-inhoud. Deel je het notitieboek vanuit OneDrive, dan deel je de template mee, en alles wat een van beiden toevoegt wordt voor de ander gesynchroniseerd.

Negen van de tien keer is het bestand in orde en heeft iets het onderweg platgemaakt. Sla de PDF eerst op een computer op, zet hem dan over naar het apparaat en open hem in de lezer van het apparaat in plaats van in de notitie-app. Op een Boox betekent dat NeoReader en niet Notes.

Dat is normaal, en het is goed om te weten waarom. Elke link in het bestand wijst naar een paginapositie, niet naar een paginanaam. "Notities 07" wordt opgeslagen als een sprong naar een paginanummer en niet als een sprong naar een pagina genaamd Notities 07. Voeg je midden in het bestand een pagina in, dan schuift alles erna een plek op, en komt elke link een pagina te vroeg uit. Voeg extra pagina's daarom helemaal aan het einde van het bestand toe, dan blijft elke bestaande link werken.

Een kopie neemt de linkannotaties ongewijzigd mee, dus hij wijst naar waar het origineel naar wees. Tablets kunnen op het apparaat zelf geen PDF-link maken of omleggen. Dat is een beperking van wat de hardware kan bewerken, geen instelling die je gemist hebt. Wil je een grotere sectie goed laten bouwen, schrijf ons dan en we bouwen hem in het bestand.

Nee. De link in je account wijst altijd naar het huidige bestand. Corrigeren of verbeteren we iets wat je al hebt, dan krijg je dat gratis door het opnieuw te downloaden onder Downloads.

We mailen de mensen die het hebben gekocht. Toen we ontdekten dat de navigatie van pagina naar pagina in de Boox-planners kapot was, kreeg elke koper een bericht en een verbeterd bestand, geen stille vervanging.

Planners met datums bevatten zowel 2026 als 2027 in dezelfde aankoop. Beide staan in je lijst onder Downloads.

Elk apparaat dat je zelf bezit, gebruik binnen één bedrijf dat je runt, onbeperkt printen en de inhoud aanpassen voor eigen gebruik. Gebruik voor meerdere panden, verspreiding onder klanten, betaalde cursussen en teams van meer dan tien personen vragen om een uitgebreide licentie, met een prijs per geval. Doorverkopen van de bestanden of uploaden naar een marktplaats is nooit toegestaan. Alle voorwaarden: templacity.com/licence/

Templates zijn digitale bestanden die je direct bij het afrekenen krijgt, en een gedownload bestand kun je niet retourneren, dus aankopen waar je spijt van krijgt betalen we niet terug. Wat we wel doen: als er echt iets mis is met het bestand, repareren of vervangen we het, zonder vragen en zonder tijdslimiet. Dat geldt voor een download die nooit aankwam, een pagina die niet opent, een hyperlink die naar de verkeerde plek gaat, de verkeerde export voor je apparaat en een bestand dat niet laadt in de app waarvoor het is gemaakt. Updates zijn voor altijd gratis, en de link in je account wijst altijd naar de huidige versie. Mail naar [email protected] met je bestelnummer en één regel over wat er misging. Volledig beleid: templacity.com/refunds/

Nee. Een PDF heeft geen klok, dus geen enkele pagina in het bestand kan de datum opzoeken, en er valt niets in te stellen. Een link die lijkt te springen naar "nu" is in werkelijkheid een vaste sprong naar een vaste pagina. Ga voor de huidige week naar de Maandpagina van de maand waarin je zit en tik daar op de week in de kalender, want die links hebben datums. Daarna opent je tablet het bestand weer waar je was gebleven, dus de huidige week wordt de pagina waar je op landt.

Niet automatisch. Je handschrift wordt niet in de PDF opgeslagen. De tablet bewaart het als een eigen laag die aan dat specifieke bestand hangt, dus een ander bestand opent schoon. Voor een paar pagina's selecteer je het handschrift met het selectiegereedschap, kopieer je het, open je het andere bestand op de overeenkomstige pagina en plak je het. Reken erop dat je het op zijn plek moet schuiven als de twee indelingen verschillen, bijvoorbeeld bij een wissel tussen een week met maandag als start en een week met zondag als start.

Een vingertop. Elk tabblad, elke indexrij en elke paginalink volg je door erop te tikken. Op een reMarkable tekent de Marker en navigeert hij niet, dus een tabblad waarop je met de pen tikt laat een streepje op de pagina achter en de pagina gaat niet om; tik je met een vinger, dan wel. Boox en Kindle Scribe volgen links met allebei.

Zes verbonden secties, Index, Jaar, Maand, Week, Dag en Notities, met datums voor 2026 en 2027 en onderling gelinkt via een tabbalk en een centrale Index.

De Daybook Planner heeft Taken op elke dag, in de bovenbalk naast Agenda, Financiën en Dagboek. De Daily Planner houdt de ruimte voor taken binnen de dagindeling, en de Weekly Planner zet taken naast de dagen op het overzicht.