Centro de ayuda

En tu cuenta, y ahí se quedan. Inicia sesión en templacity.com/my-account y haz clic en Descargas en el menú de la cuenta. Todo lo que has comprado está en esa lista, sin caducidad, y puedes volver a descargarlo cuando cambies de dispositivo o formatees un disco.

Casi siempre significa que el pedido se hizo como invitado y nunca se asoció a la cuenta que creaste. Los archivos están a salvo, solo que aún no están vinculados. Escribe a [email protected] con el número de pedido, el que lleva un # delante cerca del principio del email de confirmación, y lo asociaremos a tu cuenta y te enviaremos un enlace para crear una contraseña.

Mira primero en la carpeta de spam. De todos modos, los archivos están en tu cuenta te llegue o no el email, así que la vía segura es la cuenta.

No, y es a propósito. Los archivos se entregan a través de la biblioteca de tu cuenta para que el enlace que tienes apunte siempre a la versión actual. Los enlaces directos a un archivo se quedan obsoletos en cuanto corregimos algo. Si no puedes acceder a tu biblioteca, escríbenos y arreglaremos el acceso en lugar de mandar el archivo por otro lado.

Todas las agendas con fechas incluyen las dos versiones de semana y tu cuenta decide cuál ves. En Descargas, justo debajo del título «Tus descargas», hay un selector «La semana empieza» con lunes y domingo. Haz clic en domingo y toda tu biblioteca cambia a los archivos que empiezan en domingo, para todos los años que tengas. Por defecto está en lunes. Puedes volver atrás cuando quieras y no hace falta comprar nada dos veces.

Responde al correo de tu pedido y dinos cuál quieres. Lo ponemos en tu cuenta el mismo día, sin coste, y te quedas también con el original.

Guarda primero el PDF en tu ordenador y luego pásalo al dispositivo con la aplicación de escritorio, la aplicación móvil o el cable USB. No lo abras en un navegador para transferirlo desde ahí. Los navegadores pueden entregar al dispositivo un archivo que no es un PDF limpio, y eso hace que falle la importación o que los hipervínculos dejen de funcionar.

Abre el planificador en la aplicación de lectura de Boox, NeoReader, y no en la aplicación Notas. Notas aplana el PDF para que puedas escribir encima, y al aplanarlo se desactivan todos los hipervínculos. Este único ajuste está detrás de casi todos los mensajes de «los enlaces no funcionan en mi Boox».

Tu descarga incluye una guía de instalación para Kindle Scribe que explica la parte del dispositivo. Guarda antes los archivos en tu ordenador, igual que arriba.

Cada página de producto indica el dispositivo para el que está hecho. Si dudas entre modelos, templacity.com/e-ink-pdf-sizes/ recoge los tamaños de página con los que trabajamos. Por ejemplo, una Boox Note Air 3 usa el mismo archivo que una Note Air 4C, ya que la única diferencia entre ellas es el color y no el tamaño.

Microsoft ha retirado la herramienta que importaba un cuaderno entero de una vez, y no va a volver, así que cualquier guía basada en ella lleva ahora a una página de error. Abrir el cuaderno en sí sigue funcionando en Mac. En tu descarga, ignora el archivo que termina en .onepkg, que es la versión empaquetada y un Mac no la acepta. A su lado hay una carpeta con archivos de sección que terminan en .one. En OneNote, abre el menú Archivo, elige Abrir sección y selecciónalos uno a uno. Si no ves Abrir sección en el menú Archivo, tu versión es más antigua y necesita el método de la carpeta de copias de seguridad; escríbenos y te guiamos paso a paso.

Funciona, y con una sola compra basta. Una vez importada, la plantilla es contenido normal de OneNote, así que al compartir el cuaderno desde OneDrive se comparte también la plantilla, y todo lo que añada cualquiera de los dos se sincroniza para el otro.

Nueve de cada diez veces el archivo está bien y algo lo aplanó por el camino. Guarda primero el PDF en un ordenador, luego pásalo al dispositivo y ábrelo con el lector del dispositivo, no con su app de notas. En una Boox eso significa NeoReader y no Notes.

Es lo esperado, y conviene saber por qué. Cada enlace del archivo apunta a una posición de página, no al nombre de una página. «Notas 07» se guarda como un salto a un número de página, no como un salto a una página llamada Notas 07. Si insertas una página por el medio, todo lo que viene después se desplaza una posición y cada enlace cae una página antes. Añade tus páginas extra al final del archivo y todos los enlaces existentes seguirán funcionando.

Una copia lleva consigo las anotaciones de enlace sin cambios, así que apunta adonde apuntaba el original. Las tabletas no pueden crear ni redirigir un enlace de un PDF en el propio dispositivo. Es un límite de lo que el aparato puede editar, no un ajuste que se te haya pasado. Si quieres una sección más grande bien hecha, escríbenos y la incluiremos en el archivo.

No. El enlace de tu cuenta apunta siempre al archivo actual, así que si corregimos o mejoramos algo que ya tienes, al volver a descargarlo desde Descargas lo recibes sin coste.

Avisamos por email a quienes lo compraron. Cuando vimos que la navegación entre páginas fallaba en las agendas para Boox, cada comprador recibió un aviso y un archivo corregido, no un cambio a escondidas.

Las agendas con fechas incluyen 2026 y 2027 en la misma compra. Los dos están en tu lista de Descargas.

Todos los dispositivos que tengas personalmente, uso dentro de un negocio que dirijas, impresión ilimitada y edición del contenido para tu propio uso. El uso en varias propiedades, la entrega a clientes, los cursos de pago y los equipos de más de diez personas necesitan una licencia ampliada, con precio según cada caso. Nunca se permite revender los archivos ni subirlos a un mercado en línea. Condiciones completas: templacity.com/licence/

Las plantillas son archivos digitales que se entregan en el momento de pagar, y un archivo descargado no se puede devolver, así que no reembolsamos compras por arrepentimiento. Lo que sí hacemos: si el archivo tiene algún fallo real, lo arreglamos o lo sustituimos, sin preguntas y sin límite de tiempo. Eso incluye una descarga que nunca llegó, una página que no se abre, un hipervínculo que va al sitio equivocado, una exportación para el dispositivo equivocado y un archivo que no carga en la aplicación para la que se hizo. Las actualizaciones son gratis para siempre, y el enlace de tu cuenta apunta siempre a la versión actual. Escribe a [email protected] con tu número de pedido y una línea sobre lo que ha fallado. Política completa: templacity.com/refunds/

No. Un PDF no tiene reloj, así que ninguna página del archivo puede consultar la fecha, y no hay nada que configurar. Cualquier enlace que parezca saltar a «ahora» es en realidad un salto fijo a una página fija. Para llegar a la semana actual, entra por la página del mes en el que estás y toca la semana desde el calendario, porque esos enlaces sí llevan fecha. Después, tu tableta vuelve a abrir el archivo por donde lo dejaste, así que la semana actual será la página en la que aterrices.

No de forma automática. Tu escritura no se guarda dentro del PDF. La tableta la conserva como una capa propia unida a ese archivo concreto, así que otro archivo se abre en limpio. Para unas pocas páginas, selecciona la escritura con la herramienta de selección, cópiala, abre el otro archivo en la página equivalente y pégala. Es posible que tengas que recolocarla un poco si los dos diseños son distintos, por ejemplo al pasar de una semana que empieza en lunes a otra que empieza en domingo.

La yema del dedo. Cada pestaña, fila del índice y enlace de página se sigue tocándolo. En una reMarkable el Marker dibuja en lugar de navegar, así que una pestaña tocada con el lápiz deja una marca en la página y la página no cambia; tócala con el dedo y sí cambia. Boox y Kindle Scribe siguen los enlaces con cualquiera de los dos.

Seis secciones conectadas: índice, año, mes, semana, día y notas, con fechas de 2026 y 2027 y enlazadas entre sí mediante una barra de pestañas y un índice central.

El Daybook Planner lleva Tareas en cada día, en la barra superior junto a Horario, Finanzas y Diario. El Daily Planner tiene el espacio para tareas dentro del diseño diario, y el Weekly Planner coloca las tareas junto a los días en la doble página.