Centre d'aide

Dans votre compte, et ils y restent. Connectez-vous sur templacity.com/my-account, puis cliquez sur Téléchargements dans le menu du compte. Tout ce que vous avez acheté se trouve dans cette liste, sans date d'expiration, et vous pouvez le télécharger à nouveau chaque fois que vous changez d'appareil ou reformatez un disque.

Presque toujours, cela veut dire que la commande est passée en tant qu'invité et n'a donc jamais été rattachée au compte que vous avez créé. Vos fichiers sont en sécurité, ils ne sont simplement pas encore reliés. Écrivez à [email protected] avec le numéro de commande, celui précédé d'un # en haut de votre e-mail de confirmation, et nous le rattacherons à votre compte et vous enverrons un lien pour choisir un mot de passe.

Vérifiez d'abord vos courriers indésirables. Dans tous les cas, les fichiers sont dans votre compte, que l'e-mail soit arrivé ou non : passer par le compte est donc la voie sûre.

Non, et c'est voulu. Les fichiers sont livrés par la bibliothèque de votre compte, afin que le lien que vous avez mène toujours à la version à jour. Les liens directs vers un fichier deviennent périmés dès que nous corrigeons quelque chose. Si vous n'arrivez pas à accéder à votre bibliothèque, écrivez-nous et nous rétablirons l'accès plutôt que de vous envoyer le fichier par un autre moyen.

Chaque planner daté existe dans les deux versions de semaine, et votre compte choisit celle que vous voyez. Dans Téléchargements, juste sous le titre « Vos téléchargements », une commande « La semaine commence le » propose lundi et dimanche. Cliquez sur dimanche et toute votre bibliothèque passe aux fichiers qui commencent le dimanche, pour chaque année que vous possédez. Par défaut, c'est le lundi. Vous pouvez revenir en arrière à tout moment, et rien ne s'achète deux fois.

Répondez à l'e-mail de votre commande et dites-nous celle que vous voulez. Nous l'ajoutons à votre compte le jour même, gratuitement, et vous gardez aussi l'original.

Enregistrez d'abord le PDF sur votre ordinateur, puis transférez-le avec l'application de bureau, l'application mobile ou le câble USB. Ne l'ouvrez pas dans un navigateur pour le transférer à partir de celui-ci. Les navigateurs peuvent remettre à l'appareil un fichier qui n'est pas un PDF propre, et c'est ce qui fait échouer une importation ou empêche les liens de fonctionner.

Ouvrez l'agenda dans l'application de lecture de la Boox, NeoReader, et non dans l'application Notes. Notes aplatit le PDF pour que vous puissiez écrire dessus, et cet aplatissement désactive tous les hyperliens. Ce seul réglage explique la plupart des messages « les liens ne fonctionnent pas sur ma Boox ».

Votre téléchargement comprend un guide d'installation pour Kindle Scribe qui détaille la partie sur l'appareil. Enregistrez d'abord les fichiers sur votre ordinateur, comme ci-dessus.

Chaque page produit indique l'appareil pour lequel elle est conçue. Si vous hésitez entre deux modèles, templacity.com/e-ink-pdf-sizes/ liste les formats de page que nous utilisons. Par exemple, une Boox Note Air 3 prend le même fichier qu'une Note Air 4C, car la seule différence entre elles est la couleur, pas la taille.

Microsoft a supprimé l'outil qui importait un bloc-notes entier d'un coup, et il ne reviendra pas : tout guide construit autour de lui mène désormais à une page d'erreur. Ouvrir le bloc-notes lui-même fonctionne toujours sur Mac. Dans votre téléchargement, ignorez le fichier qui se termine par .onepkg, la version empaquetée qu'un Mac n'accepte pas. À côté se trouve un dossier de fichiers de sections qui se terminent par .one. Dans OneNote, ouvrez le menu Fichier, choisissez Ouvrir la section, et sélectionnez-les un par un. Si Ouvrir la section n'apparaît pas dans votre menu Fichier, votre version est plus ancienne et demande de passer par le dossier de sauvegardes : écrivez-nous et nous vous guiderons.

Cela fonctionne, et un seul achat suffit. Une fois importé, un modèle devient du contenu OneNote ordinaire : partager le bloc-notes depuis OneDrive partage donc le modèle avec lui, et tout ce que l'une ou l'autre personne ajoute se synchronise pour l'autre.

Neuf fois sur dix, le fichier est bon et quelque chose l'a aplati en chemin. Enregistrez d'abord le PDF sur un ordinateur, puis transférez-le sur l'appareil, puis ouvrez-le dans le lecteur de l'appareil plutôt que dans son application de prise de notes. Sur une Boox, cela veut dire NeoReader et non Notes.

C'est normal, et il est utile de savoir pourquoi. Chaque lien du fichier pointe vers une position de page, pas vers un nom de page. « Notes 07 » est enregistré comme un saut vers un numéro de page, et non vers une page appelée Notes 07. Si vous insérez une page au milieu, tout ce qui suit descend d'un cran, et chaque lien tombe donc une page trop tôt. Ajoutez plutôt vos pages supplémentaires tout à la fin du fichier et tous les liens existants continuent de fonctionner.

Une copie emporte ses liens tels quels, elle pointe donc là où pointait l'original. Les tablettes ne peuvent ni créer ni rediriger un lien PDF sur l'appareil. C'est une limite de ce que le matériel peut modifier, pas un réglage que vous auriez raté. Si vous voulez une section plus grande, construite correctement, écrivez-nous et nous l'intégrerons au fichier.

Non. Le lien dans votre compte mène toujours au fichier à jour : si nous corrigeons ou améliorons quelque chose que vous possédez déjà, il suffit de le télécharger à nouveau depuis Téléchargements, sans frais.

Nous écrivons aux personnes qui l'ont acheté. Quand nous avons trouvé la navigation d'une page à l'autre cassée dans les planners Boox, chaque acheteur a reçu un message et un fichier corrigé, pas un remplacement en douce.

Les planners datés incluent 2026 et 2027 dans le même achat. Les deux figurent dans votre liste de téléchargements.

Tous les appareils qui vous appartiennent, un usage au sein d'une seule entreprise que vous dirigez, l'impression illimitée, et la modification du contenu pour votre usage. L'usage sur plusieurs biens, la distribution à des clients, les cours payants et les équipes de plus de dix personnes demandent une licence étendue, au tarif étudié cas par cas. Revendre les fichiers ou les mettre en ligne sur une place de marché n'est jamais autorisé. Conditions complètes : templacity.com/licence/

Les modèles sont des fichiers numériques livrés dès que vous passez commande, et un fichier téléchargé ne peut pas être rendu : nous ne remboursons donc pas un achat dont vous avez simplement changé d'avis. Voici ce que nous faisons à la place : si quelque chose cloche vraiment dans le fichier, nous le corrigeons ou le remplaçons, sans poser de questions et sans limite de temps. Cela couvre un téléchargement jamais arrivé, une page qui ne s'ouvre pas, un hyperlien qui mène au mauvais endroit, un mauvais export pour l'appareil, et un fichier qui ne se charge pas dans l'application pour laquelle il a été conçu. Les mises à jour sont gratuites pour toujours, et le lien dans votre compte mène toujours à la version à jour. Écrivez à [email protected] avec votre numéro de commande et une ligne sur ce qui n'a pas marché. Politique complète : templacity.com/refunds/

Non. Un PDF n'a pas d'horloge, aucune page du fichier ne peut donc consulter la date, et il n'y a rien à régler. Tout lien qui semble sauter vers « maintenant » est en réalité un saut fixe vers une page fixe. Pour atteindre la semaine en cours, passez par la page du mois en cours et touchez la semaine dans le calendrier, car ces liens sont datés. Ensuite, votre tablette rouvre le fichier là où vous l'avez laissé : la semaine en cours devient la page sur laquelle vous arrivez.

Pas automatiquement. Votre écriture n'est pas enregistrée dans le PDF. La tablette la garde comme une couche à part, rattachée à ce fichier précis : un autre fichier s'ouvre donc vierge. Pour quelques pages, sélectionnez l'écriture avec l'outil de sélection, copiez-la, ouvrez l'autre fichier à la page correspondante et collez. Il faudra sans doute la remettre en place si les deux mises en page diffèrent, par exemple en passant d'une semaine qui commence le lundi à une semaine qui commence le dimanche.

Le bout du doigt. Chaque onglet, chaque ligne d'index et chaque lien de page s'ouvre en le touchant. Sur une reMarkable, le Marker dessine au lieu de naviguer : un onglet touché avec le stylet laisse une marque sur la page et la page ne tourne pas ; touchez-le du doigt et elle tourne. Boox et Kindle Scribe suivent les liens avec l'un comme avec l'autre.

Six sections reliées entre elles, Index, année, mois, semaine, jour et notes, datées pour 2026 et 2027 et liées par une barre d'onglets et un index central.

Le Daybook Planner propose un onglet Tâches pour chaque jour, dans la barre du haut aux côtés d'Agenda, Finances et Journal. Le Daily Planner garde plutôt l'espace des tâches dans la page du jour, et le Weekly Planner place les tâches à côté des jours sur la double page.